نضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة
يمكنك تقديم طلب استبدال المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة، حيث تكفي هذه الفترة للتحقق من المنتجات التي تم استلامها.
يُرجى الاحتفاظ بـفاتورة المنتجات أو بوليصة الشحن المراد استبدالها.
لا يمكن تنفيذ أي طلب استبدال دونها.
في حال قيامك باستبدال الطلب، ستكون مسؤولاً عن تكاليف خدمة التوصيل.
أما إذا كان الخلل من جانبنا، فسنتحمل نحن كافة تكاليف التوصيل.
يمكنك إلغاء طلبك بسهولة عن طريق التواصل معنا مباشرة عبر قنوات الاتصال المتاحة في المتجر.
يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يتم تجهيزه أو شحنه بعد.
في حال تم شحن الطلب بالفعل عبر شركة التوصيل، لا يمكن إلغاؤه.
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتكم في أي استفسار حول سياسة الإرجاع والتبديل